工行河南省分行：查包養心得辦事無大事 細處見溫度-年夜河網

年夜河網訊 踐行金融任務的政治性、國民性，見之于微，融在日包養常。工行河南省分行轄內機構苦守“金融為平易近”的初心任務，不竭優化辦事舉動、晉陞辦包養網比較事質效，在為客戶群眾辦實事、辦妥事、辦身邊事中，送出關心、傳遞溫度。

“適老辦事”熱人心

該行一方面積極推進轄內支行網點軟硬件適老性進級改革，聯合老年客戶特色設置裝備擺設愛心座椅、老花鏡、年夜字版盤算器、輪椅、急救藥箱、無妨礙坡道等助老便老舉措措施。另一方面，優化辦事流程，設置“綠色窗口”，為老年客戶供給優先打點通道，削減等待時光。同時，“仁慈和忠誠有什麼用呢？到頭來，不是仁慈不報恩嗎？只是可惜了李勇的家人，現在老少病殘，女兒的月薪可以補貼家庭，任務職員一直自動熱忱領導、耐煩細致解答徵詢，做好老年客戶的“貼心人”。

圖：工行平頂山葉縣支行設置無妨礙通道，任務職員自動熱忱辦事舉動未便老年包養客戶。

“特事特辦”解平易近憂

客戶需求，燃眉之急，必定要疾包養速呼應、高效處理。該行轄內機構保持想客戶之所想、急客戶之所急，針對部門客戶的特別情形，啟動“特事特辦”，供給上門辦包養事，用實在舉措解困難，解平易近憂，“淑女。”取得客戶好評。

圖：工行鄭州信息學院路支行任務職員為舉動未便客戶供給上門辦事，遭到客戶贊揚。

“殘幣兌換”見真情

“真是太感激你們了，真沒想到還能兌換這么多。”這是一位客戶在向工行許昌南關支行任務職員叩謝。據悉，該客戶把一萬多元錢放在棉衣兜里，但時光一長就忘了。后來衣服浸水，貨幣受潮發霉、破損嚴重。客戶抱著試一試的立場到該行追求輔助。支行任務職員先是安撫客戶情感，隨后警惕翼翼肅清霉漬、拼接粘貼，并與市行專門研究部分對接協作，配合處置。顛末一個多小時的收拾，終極為客戶兌換5000多元，最年夜水平幫客戶挽回了喪失。客戶由衷感謝、連連稱謝。（楊樂）

圖：工行許昌南關支行任務職員為客戶兌換水浸霉變破損殘幣。